Notre cabinet est à votre écoute pour répondre à vos attentes sur la bonne exécution des services de nature juridique ou judiciaire dont nous assurons la prestation aux termes de notre convention d'honoraires ou, en cas d'insatisfaction, pour mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour y remédier. Toutefois, si, après une réclamation préalable écrite adressée à notre attention, un différend persistait, vous avez toujours la faculté de saisir gratuitement l'un des médiateurs de la consommation suivants, à votre choix, selon les modalités pratiques propres à chacun d'eux :

- le centre de médiation du Barreau de ROUEN (CMBR) : soit par internet depuis son site accessible à l'adresse http://www.mediation-rouen.fr (onglet "médiation de la consommation"), soit par LRAR adressée au CMBR, Maison de l'avocat 6, Allée Eugène Delacroix - 76000 ROUEN.

- le Médiateur National près le Conseil National des Barreaux : soit par internet depuis son site mediateur-consommation-avocat.fr, soit par LRAR adressée au Médiateur National, CNB, 22, rue de Londres 75009 PARIS.

Chaque avocat est assuré au titre de sa responsabilité civile professionnelle. Le courtier est la société de courtage des barreaux, 47 bis D Boulevard Carnot CS 20740 13697 AIX EN PROVENCE Cedex 1 (tél : 04.13.41.98.30 - fax : 04.13.41.98.31 - contact@scb-assurances.com). L'assureur du Barreau de ROUEN pour l'exercice 2016 est la compagnie Mutuelle du Mans. Le montant de la garantie Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) est de 4.000.000 € par sinistre selon le contrat n° 113.367.595.